Interview: Besser leben bei der Arbeit und dem Burnout entkommen

Wie können wir die Hektik unseres Berufslebens entschleunigen und ein gewisses Glück finden? Der Autor und Psychologe Frédéric Banville bietet Ideen, wie wir unser Verhältnis zur Arbeit neu definieren und unser Wohlbefinden bewahren können.

Frédéric Banville, Professor und Direktor des Doktorandenprogramms für Psychologie an der Universität von Quebec in Rimouski, hat kürzlich veröffentlicht So überstehen Sie Ihren Arbeitsalltag: Wenn Atlas auf Sisyphos trifft (Presse der Universität Quebec). In dieser Arbeit über unser Verhältnis zur Arbeit und zum beruflichen Burnout lädt uns der Autor ein, über die Hektik unseres Lebens nachzudenken und schlägt Wege vor, die Langsamkeit zu rehabilitieren.

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Québec-Wissenschaft Im Vorwort zu Ihrem Buch erwähnt Sébastien Mussi, Professor für Philosophie am Collège de Maisonneuve, dass das Wort „Werk“ aus dem Lateinischen stammt Tripalium was „Folter“ bedeutet. Glauben Sie, dass diese Etymologie noch heute unser Verhältnis zur Arbeit widerspiegelt?
Frédéric Banville Sébastien Mussi fragt sich, ob Arbeit weiterhin als Zwang wahrgenommen wird. Ich würde eher sagen, dass unser moderner Kontext ein verdrehtes Verhältnis zur Arbeit aufrechterhält. In dem Buch gehe ich auf das hektische Arbeitstempo und die Verpflichtungen ein, die wir uns gemeinsam auferlegen. Ich frage mich als Universitätsprofessor: Warum so ein Tempo? Macht uns die Arbeit immer noch Spaß?

QS Sie schlagen Möglichkeiten zur Vermeidung beruflichen Burnouts vor. Können Sie einige Strategien nennen, die Ihnen helfen, Ihren Arbeitsalltag besser zu gestalten?
FB Der wichtigste Aspekt besteht darin, uns zu fragen, ob unser Handeln mit unseren Werten übereinstimmt. Bevor wir uns einer Aufgabe widmen, fragen wir uns, ob sie von unseren Werten oder von einer Verpflichtung geleitet wird. Diese Reflexion unserer Werte ist für das Wohlbefinden von grundlegender Bedeutung. Wenn wir das, was uns wirklich wichtig ist, in den Mittelpunkt stellen und engagierte Maßnahmen ergreifen, um das zu erreichen, was uns wichtig ist, werden wir fundiertere Entscheidungen treffen. Wenn ich zum Beispiel 50 Stunden pro Woche arbeite und unter Druck stehe, mache ich das dann, weil die Arbeit für mich ein wichtiger Wert ist? Wenn ja, besteht eine gewisse Konsistenz. Wir können auch an andere Bereiche unseres Lebens denken, die wir verdrängen oder denen wir nicht genügend Aufmerksamkeit schenken, wie zum Beispiel Freizeitaktivitäten und Familienleben.

Wer jedoch an einem beruflichen Burnout erkrankt, kann sich seiner Situation kaum entziehen. Der Arbeitskontext führt dazu, dass wir zu einem bestimmten Zeitpunkt eine Art Tunnelblick auf das Geschehen haben und bestimmte Maßstäbe aus den Augen verlieren. In meinem Buch schlage ich Strategien vor, um hier Abhilfe zu schaffen, sowohl aus gesellschaftlicher als auch aus individueller Sicht. Dazu gehört es, sich gesunde Lebensgewohnheiten anzueignen und sich bewusst zu machen, wo ich bin, was ich tue und was mir wichtig ist. Sie müssen das Arbeitstempo durch Momente unterbrechen, in denen Sie sich wieder auf sich selbst konzentrieren. Es ist kein Egoismus, sondern die gesunde Fähigkeit, ausreichend Abstand zu wahren, um sich nicht von Verpflichtungen überwältigen zu lassen: Ich muss dies tun, ich muss diese Person treffen, ich muss dieses Treffen haben … Diese Verpflichtungen die Person geistig und psychisch überlasten.

QS Sie weisen darauf hin, dass die Pandemie die Verwirrung zwischen Privat- und Berufsleben wahrscheinlich verschärft hat, insbesondere für diejenigen, die zu Hause gearbeitet haben. Können Sie uns mehr erzählen?
FB Einerseits empfanden einige Menschen die Arbeit im Homeoffice als beruhigend, für andere hingegen hat es die Arbeitsbelastung erhöht. Ich werde ein konkretes Beispiel aus meiner damaligen Erfahrung als Universitätsprofessor und Lehrstuhlinhaber geben. Zu Beginn des Lockdowns mussten wir uns um die Pandemie selbst, die Räumlichkeiten, die Mitarbeiter, die Lehrer kümmern … Zoom-Meetings fanden nacheinander statt, von morgens bis abends, ohne Pause. Ich habe auch meine Kolleginnen gesehen, die bei Besprechungen mit ihren Kindern jonglieren mussten.

Die Pandemie hat das Arbeitstempo und die Verpflichtungen verschärft und die Härte, die wir uns selbst gegenüber haben, verstärkt. Und das nicht nur in der Wissenschaft, sondern auch in anderen Bereichen der Gesellschaft.

Nach der Pandemie zogen wir weiterhin Zoom vor, anstatt uns zu treffen, weil es schneller ging. Aber letztendlich denke ich, dass wir dadurch unser Gehirn überlastet haben. Meiner Meinung nach ist dies weder für die neurologische, neuropsychologische Funktion noch für emotionale Aspekte gesund.

QS Trotz technologischer Fortschritte nimmt unsere Arbeitsbelastung nicht zwangsläufig ab. Warum glauben Sie, dass wir immer noch so weitermachen?
FB Ursprünglich sollte uns die Technologie helfen, Zeit zu sparen und unsere Aufgaben zu erleichtern. Aber es ist zu einer Belastung geworden, weil die Technologie uns dazu zwingt, das Arbeitstempo zu erhöhen.

In den Anfängen der E-Mails war es normal, dass die Leute ein paar Tage auf eine Antwort warteten, etwa auf einen per Post verschickten Brief. Heute verschicken Sie eine E-Mail und die Leute erwarten eine sofortige Antwort. Wir verwenden es fast wie eine Textnachricht.

Der technologische Fortschritt überlastet uns geistig, obwohl er uns helfen sollte, besser zu kommunizieren und effizienter zu sein. Wie viele Stunden am Tag verbringen wir mit der Verwaltung unserer Kommunikation? Dies stellt insofern ein Problem dar, als dass keine Zeit bleibt, sich niederzulassen und zu konzentrieren. Die Aufmerksamkeit ist nie vollständig auf das gerichtet, was wir tun.

Ist es sinnvoll, so viel Zeit in die digitale Kommunikation zu investieren? Wann telefonieren wir eigentlich? Heutzutage wird es immer seltener, miteinander zu telefonieren. Wir überlasten uns nicht nur mit technologischen Fortschritten, sondern entmenschlichen uns auch ein wenig, weil wir Effizienz auf Kosten von Beziehungen und menschlichen Kontakten bevorzugen.

QS Sie sprechen von der Überlagerung mentaler Belastungen. Können Sie erklären, wie sich dies täglich auf die kognitiven Fähigkeiten von Arbeitnehmern auswirkt?
FB Nehmen wir zum Beispiel: Zu Hause habe ich Aufgaben, die zu meiner psychischen Belastung gehören, etwa die Betreuung der Kinder oder die Bewältigung persönlicher Konflikte, vielleicht sogar damit verbunden, dass ich zu viel arbeite. Wenn ich zur Arbeit komme, lasse ich das alles nicht zurück. Ich komme mit diesem emotionalen Gepäck. Und wenn das Arbeitsklima angespannt ist oder mein Chef unbedingt möchte, dass ich eine Akte einreiche, überlastet das meine Fähigkeiten. Offensichtlich bin ich kognitiv nicht zu 100 % optimal.

Meine geistigen Fähigkeiten sind eingeschränkt und wenn ich durch persönliche Sorgen und Arbeitsanforderungen belastet bin, kann ich mich nicht gleichzeitig auf mehrere Probleme konzentrieren. Meine Aufmerksamkeit wechselt von einem Problem zum anderen. Dieser Mangel an Aufmerksamkeit führt zu einer Verlangsamung meiner Ausführung, zu Fehlern oder zu Versehen.

QS In Ihrem Buch thematisieren Sie berufliches Burnout und seine Folgen: Depressionen, Angstzustände, Anpassungsstörungen … Warum wird berufliches Burnout Ihrer Meinung nach immer noch als Problem der öffentlichen Gesundheit unterschätzt?
FB Ich denke, es besteht immer noch die Tendenz, das Problem zu individualisieren. Allerdings lastet nicht alles auf den Schultern des Einzelnen; Auch das Unternehmen trägt seinen Teil der Verantwortung. Auf individueller Ebene vertreten wir immer noch das Vorurteil, dass psychische Probleme gleichbedeutend mit Schwäche seien. Dass Müdigkeit oder irgendeine Form von Erschöpfung auftreten, ist normal und wird vorübergehen. Dass dies keine Dinge sind, die wir mit unseren Kollegen teilen sollten.

Es gibt auch diese Schwierigkeit, unsere Grenzen zu setzen. Den Unternehmen zufolge gibt es Rentabilitätsprobleme, die dazu neigen, den Einzelnen zu entmenschlichen. Ich denke insbesondere an die Pflegekräfte während der Pandemie: Wir haben ihnen gesagt: „Wir brauchen Hilfe!“ » Doch Pflegekräfte sind nicht nur Arme, sondern auch Köpfe und Herzen!

Unser kapitalistisches System trägt dazu bei, die Erschöpfung zu verharmlosen. Auch Einzelpersonen und die nordamerikanische Gesellschaft im Allgemeinen sehen darin eine Schwäche. Leider verursacht dies erhebliche soziale und wirtschaftliche Kosten. Ich denke, wir sollten diesen Phänomenen mehr Aufmerksamkeit schenken. Als Einzelner haben wir eine Verantwortung. Arbeitgeber sollten aber auch bei der Arbeitsorganisation Aspekte ändern, die für den Einzelnen schonender sind.

Einige Unternehmen reagieren bereits sensibel auf dieses Thema. Im universitären Umfeld wurden beispielsweise ein Ausschuss und Richtlinien für psychische Gesundheit eingerichtet. Es werden Anstrengungen unternommen, die Gesundheit der Mitarbeiter zu schützen. Das CNESST [la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail] Darüber hinaus ist der Arbeitgeber verpflichtet, die körperliche und geistige Gesundheit seiner Arbeitnehmer zu schützen. Aber ich denke, wenn das Unternehmen, für das ich arbeite, ein Technologieriese wie Google oder Amazon ist, steht das vielleicht nicht auf ihrer Agenda.

QS Wie kann man Langsamkeit rehabilitieren?
FB Diese Frage stelle ich mir jeden Tag, denn die Hektik des Lebens lässt uns schnell mitreißen. Unsere Gesellschaft legt Wert auf Geschwindigkeit, ob es uns gefällt oder nicht. Wenn es mir jedoch wichtig ist, Langsamkeit zu loben, sollte ich vielleicht mehr darüber sprechen, ein Beispiel geben und über die Vorteile und positiven Auswirkungen auf die psychische Gesundheit sprechen. Weniger nehmen, weniger tun und es besser machen. Jeder würde von der Zusammenarbeit mit Kollegen profitieren, die sich in einer guten psychischen Verfassung befinden.

QS Schaffen Sie es persönlich, Ihren Arbeitsalltag zu überstehen?
FB Manchmal finde ich es ein bisschen ironisch, dass ich dieses Buch geschrieben habe, während mein Terminkalender so voll war. Aber gerade in diesen Momenten können wir Entscheidungen treffen. Sonst geraten wir in die Rolle von Sisyphos [figure de la mythologie grecque qui est punie à pousser éternellement un rocher au sommet d’une colline]ständig die gleichen Fehler zu wiederholen und zum gleichen Punkt zurückzukommen.

Persönlich verhinderte die Führungsverantwortung, dass ich mich bei der Arbeit voll entfalten konnte. Als ich mich aus dem Management zurückzog, bekam ich 80 % meiner Zeit zurück, was es mir ermöglichte, dieses Buch zu schreiben. Es hat mich auch dazu gebracht, darüber nachzudenken, was ich nicht noch einmal tun möchte.

Heute habe ich immer noch ein großes Arbeitspensum. Es gibt manchmal stressige Fristen, aber ich habe die Qualität der Betreuung meiner Studierenden verbessert, und das zählt sehr. Schließlich besteht die Freude eines Universitätsprofessors darin, zu lehren und neues Wissen zu entdecken. Jetzt kommt es darauf an, diese Balance zu wahren und nicht zu übertreiben.

FS: Was hoffen Sie, dass die Leute Ihr Buch mitnehmen?
FB Aufgrund des Systems, in dem wir agieren, mangelt es uns oft an Freundlichkeit uns selbst gegenüber. Aber werden wir am Ende unseres Lebens, wenn wir zurückblicken, sagen, dass sich all dieses Leid gelohnt hat? Wenn die Antwort „Nein“ lautet, wie können wir dann trotz der Einschränkungen der Arbeit anders leben?