Der Online-Verkauf von Versicherungsprodukten stelle einen Hebel für nachhaltiges Wachstum für die Branche dar, sagte Younes Lammat, Direktor für Versicherungsnehmerschutz bei der Versicherungs- und Sozialversicherungskontrollbehörde (ACAPS).
„Die Überwachung des Online-Verkaufs von Versicherungen auf nationaler Ebene zielt darauf ab, den marokkanischen Versicherungssektor auf einen nachhaltigen Wachstumskurs zu bringen, indem die Möglichkeiten, die neue digitale Technologien bieten, voll ausgeschöpft werden“, bemerkte Herr Lammat, der auf dem Digital Bancassurance Forum sprach in Afrika.
So forderte er, berichtet MAP, Banken, Kleinstkreditverbände und Zahlungsinstitute auf, die in den Gesetzestexten enthaltenen Bedingungen und Modalitäten zu beachten, die den Online-Verkauf von Versicherungsprodukten regeln.
Dabei handelt es sich um das Gesetz Nr. 17-99 über das Versicherungsgesetzbuch für Online-Verkäufe, das Gesetz Nr. 31-08 zur Festlegung von Verbraucherschutzmaßnahmen, das Dahir, das das Gesetz über Verpflichtungen und Verträge bildet, und das Gesetz Nr. 53-05 über den elektronischen Austausch von rechtliche Daten, sagte er.
In diesem Sinne wies er darauf hin, dass die jüngsten Vorschriften rund um Bancassurance im Laufe der Jahre von einer erheblichen Weiterentwicklung der Regulierungsrahmen geprägt waren, die das Aufkommen neuer Akteure wie Zahlungsinstitute (EDP) und Bankfinanzierungen hervorrief, die die Wettbewerbslandschaft der Bank bereichern Sektor.
Der Generaldirektor des Interbank Electronic Payment Center (CMI), Rachid Saihi, betonte seinerseits die Bedeutung der Digitalisierung im marokkanischen Finanzsektor, insbesondere im Versicherungswesen, dessen Penetrationsrate derzeit zwischen 4 und 5 % schwankt.
„Trotz dieser geringen Penetrationsrate plant das CMI dank einer robusten elektronischen Zahlungsplattform ein deutliches Wachstum. Diese Plattform, die von einem Team von 200 Mitarbeitern in 14 Städten unterstützt wird, zielt darauf ab, ihre Verarbeitungskapazität alle drei Jahre zu verdoppeln und so den Anforderungen gerecht zu werden schnelles und fehlerfreies Wachstum“, sagte Herr Saihi.
Gleichzeitig versuche CMI, mehr Technologien wie Robotik und künstliche Intelligenz zu integrieren, um seine Prozesse zu automatisieren und zu optimieren, fügte er hinzu und wies darauf hin, dass dies auch die Industrialisierung von Abläufen einschließe, um Fehler zu reduzieren und die Produktivität der Kunden zu verbessern.
Auf strategischer Ebene betonte Herr Saihi das Engagement des CMI, aktiv zur Entwicklung der Bancassurance beizutragen und traditionelle Bankkompetenzen mit Versicherungsrisikomanagement zu kombinieren.
Evina Ndaleu Landry Ghislain, Leiterin der Abteilung Netzwerk- und Marktentwicklung der zentralafrikanischen Interbanken-E-Banking-Gruppe, betonte seinerseits die Rolle der Digitalisierung für das Wachstum des Versicherungssektors.
„Die fortschreitende Digitalisierung von Bank- und Versicherungsdienstleistungen wird die Fluidität der Abläufe fördern, die Rückzahlungszeiten verkürzen und so den Zugang für die gesamte Bevölkerung erweitern“, erklärte er.
In Marokko stellt Bancassurance nach Versicherungsvermittlern den zweitwichtigsten Vertriebskanal dar und macht 30 % des Marktes aus, wovon 99,7 % vom Bankennetzwerk dominiert werden.
Ziel des Digital Bancassurance Forum in Afrika ist es, verschiedene Fragen zum aktuellen Stand und den Entwicklungstrends des Sektors, den Einschränkungen und Wachstumshebeln sowie den besten digitalen Lösungen und Strategien für Betreiber zu beantworten.
An diesem Treffen nahmen Fachleute und Finanzexperten von Banken, Versicherungen und Technologieunternehmen teil, um die verschiedenen Themen im Zusammenhang mit der Situation der Bancassurance, der Digitalisierung und dem Wachstum der Bancassurance sowie der Einhaltung und Regulierung von Versicherungen zu diskutieren.
