Vor etwas mehr als einem Monat arrangierte ein Vertriebsmitarbeiter ihres Betreibers Orange für dieses achtzigjährige Paar den Abschluss eines Abonnements für den Bezug von Glasfaser. Nur dass sie keinen Anspruch auf Glasfaser haben und, noch schlimmer, ihr Telefonanschluss sofort gelöscht wird.
Beim Abschluss eines Orange-Glasfaserabonnements und während der Verbindung muss das Paar normalerweise sein aktuelles Abonnement und damit seinen Telefonanschluss behalten, aber es geschah nichts, wie es das Orange-Verfahren vorschreibt.
Der von France Bleu Touraine kontaktierte Betreiber erklärt, dass es sich um einen menschlichen Fehler handele, der seit Anfang der Woche korrigiert wurde.
Ein Schnitt von insgesamt mehr als zehn Tagen ist für die Töchter des achtzigjährigen Paares besorgniserregend, da sie die Gefährdung ihrer Eltern durch einen Vater anprangern, der regelmäßig an Schlaganfällen leidet und die Töchter des Paares gezwungen sind, sich jeden Tag bei ihren Eltern abzuwechseln ‘ nach Hause, um eine Tragödie zu vermeiden.
Die Familie protestiert auch gegen die missbräuchlichen kommerziellen Werbetechniken der Firma Orange, da es derzeit unmöglich ist, das Elternhaus an das Glasfasernetz anzuschließen, da noch 700 Meter Netzwerk gebaut werden müssen.
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