Die CGT für öffentliche Finanzen der Hautes-Pyrénées und der Haute-Garonne hat vor einigen Tagen eine Warnung wegen der neuen IT-Katastrophe herausgegeben, die Steuerzahler im gesamten Gebiet und damit auch die für die Bearbeitung von Beschwerden zuständigen Vertreter des Persönlichen Steuerdienstes (SIP) betrifft und die berechtigte Unzufriedenheit, die durch diese neue Funktionsstörung verursacht wird.
Die CGT Finances Publiques von Hautes-Pyrénées und Haute-Garonne haben kürzlich Alarm wegen eines Computerfehlers geschlagen, der sich auf Steuerzahler im ganzen Land auswirkt und gleichzeitig eine Belastung für Tax Service Agents Individuals (SIP) darstellt. Letzterer muss eine Welle von Beschwerden und Unzufriedenheit bewältigen, die durch diese Funktionsstörung verursacht wird.
Viele Haushalte erlebten in den letzten Tagen die unangenehme Überraschung, Steuerbescheide für eine der Steuern auf leer stehende Wohnungen zu erhalten, obwohl sie ihre Immobilie vermieteten oder selbst Bewohner sind. Dieser Fehler kann sich auf die Steuer auf leer stehende Wohnungen (TLV) beziehen, die im Jahr 2024 aufgrund der Spannungen auf dem Wohnungsmarkt in fast 3.700 Gemeinden erhoben wird, oder auf die Wohnungssteuer auf leer stehende Gebäude (THLV), die vor Ort von bestimmten Gemeinden beschlossen wurde, die nicht für die TLV in Frage kommen. Im Jahr 2024 haben 6.417 Gemeinden diesen letzten Zuschlag erhoben.
In den Hautes-Pyrénées: Fehler gemeldet
In den Hautes-Pyrénées wird das Problem von der CGT Finances Publiques bestätigt. „Nutzer werden zunehmend aufgefordert, sich an ihrer Besteuerung zu beteiligen, indem sie ihre Daten selbst aktualisieren: Wenn ihre Unterkunft leer ist, ihre Fläche … Dies ist Teil einer tiefgreifenden Reform, aber die verwendete Software funktioniert nicht richtig“, beklagt José Navarro.
Einige Gemeinden wie Tarbes, Lourdes oder Bagnères-de-Bigorre haben sich für die Einführung des THLV entschieden. Ein Problem in der Datenverarbeitung führte jedoch zu einem deutlich über die Realität hinausgehenden Anstieg der Zahl der betroffenen Steuerpflichtigen. „Seit dem 15. November erhalten Privatpersonen Steuerbescheide in Höhe von 500, 600 oder sogar 700 Euro, obwohl die Unterkunft bewohnt ist oder die Eigentümer selbst dort wohnen“, fügt er hinzu.
Im Departement wären nach ersten Schätzungen rund 500 Menschen betroffen. Diese Situation führte zu einem massiven Zustrom von Beschwerden: mehr als 1.200 Kontaktanfragen, 80 % davon im Zusammenhang mit dieser Steuer. „Wir haben vor den Risiken dieser schlecht vorbereiteten Reform und ihrer fehlerhaften Software gewarnt. Benutzer werden bestraft und Agenten einer erheblichen Arbeitsüberlastung ausgesetzt“, schließt José Navarro.
Gemeindeeinnahmen auf dem Spiel
Diese Funktionsstörung wirkt sich auch auf die lokalen Finanzen aus. Beispielsweise hat sich die Zahl der Steuerzahler, die dieser Steuer unterliegen, erhöht:
– in Tarbes von 1.489 im Jahr 2023 auf 1.844 im Jahr 2024;
– in Lourdes, von 249 bis 401;
– in Bagnères-de-Bigorre, von 265 bis 339.
Die erwarteten Steuereinnahmen stiegen daher künstlich an: In Tarbes sollten sie von 1,19 Millionen Euro auf 1,61 Millionen Euro steigen, in Bagnères-de-Bigorre von 143.000 Euro auf 189.000 Euro und in Lourdes von 94.500 Euro auf 175.570 Euro. Mit den laufenden Nachbesserungen werden diese Beträge jedoch letztendlich nicht erreicht.
José Navarro betont: „Die lokalen Behörden, die durch den Rückgang der staatlichen Zuweisungen bereits geschwächt waren, rechneten mit diesen Einnahmen, um ihre Haushalte auszugleichen. Dieses Computerproblem verschlimmert ihre Situation. »
In Haute-Garonne: gesättigte Dienstleistungen
In der Haute-Garonne sehen sich die Steuerbehörden mit einer Flut an Anfragen konfrontiert:
– 2.170 bei der Verwaltungsstadt Toulouse eingegangene Nachrichten;
– 1.300 in Toulouse Mirail;
– 430 in Muret;
– 540 in Saint-Alban;
– 812 in Colomiers.
Nationale Kontaktzentren und lokale Dienste werden mit Anrufen überhäuft, und die physischen Aufnahmezentren haben Mühe, den Zustrom verärgerter Steuerzahler aufzunehmen.
Die CGT Finances Publiques erinnert daran, dass sie die Geschäftsleitung im Februar 2023 während der Arbeitsgruppe zur Zukunft der SIPs auf die Risiken aufmerksam gemacht hatte, die mit einer überstürzten Implementierung der neuen Tools verbunden seien. „Dieses Fiasko ist das Ergebnis jahrzehntelanger Desinvestitionen in Arbeitsplätze und IT. Heute sind es die ohnehin schon unterbesetzten Agenten, die von diesen Funktionsstörungen betroffen sind“, erklärt die Gewerkschaft.
Der Kontext ist umso angespannter, als für Januar 2025 ein weiterer Abbau von 730 Stellen angekündigt wurde, der im Widerspruch zu den Zusagen im 2023 vorgelegten „Ziel- und Mittelrahmen“ steht.
Diese Krise verdeutlicht die Herausforderungen eines modernisierten, aber schlecht unterstützten Steuersystems und die Auswirkungen auf Nutzer und Beamte.
Die betroffenen Gemeinden in den Hautes-Pyrénées
Neben Tarbes, Lourdes und Bagnères-de-Bigorre betrifft dies in den Hautes-Pyrénées die Gemeinden Arcizac-Adour, Arrens-Marsous, Azereix, Barlest, Beaudéan, Bernadets-Dessus, Esterre, Estirac, Frechendets, Hèches, Lanne, Lombres, Lortet, Loubajac, Saint-Paul, Saint-Pé de Bigorre, Séméac, Sombrun, Tournay und Trie sur Baïse.
