Die Erstellung Ihrer E-Commerce-Plattform auf Shopify oder Magento war eine altmodische Lösung. Zumindest ist das die Botschaft, die commercetools vermitteln möchte. Die Zukunft liegt laut dem deutschen Unternehmen im Composable Commerce: mit der Flexibilität, à la carte die Funktionalitäten auszuwählen, die der E-Händler integrieren möchte.
„Jeder Kunde kommt, um sich zu holen, was er braucht. Der Einzelhändler kann dann die von ihm gewünschte User-Experience-Ebene erstellen und diese vollständig von der E-Commerce-Engine entkoppeln., erklärt Hubert Odend’hal, Frankreich-Direktor von commercetools. Die Entkopplung des Back-Ends vom Front-End ist die Definition von Composable Commerce, manchmal auch „Headless Commerce“ genannt.
Die Schaffung eines Composable-Pioniers
Commercetools wurde lange davor geboren, zu einer Zeit, als es diese Terminologie noch nicht gab (tatsächlich ist es das Startup, das behauptet, den Begriff Headless Commerce erfunden zu haben), und mit weniger allumfassenden Ambitionen. Tatsächlich gründeten Dirk Hoerig und Denis Werner, die beiden Mitbegründer, das Unternehmen als Integrator einer Lösung, die einige Jahre später von SAP gekauft wurde. Eine Zeit, die es ihnen ermöglichte, diesen Markt und insbesondere die Frustrationen der Kunden und die damit verbundenen Chancen zu verstehen. „Es gab ein Problem mit der Flexibilität dieser Lösungen, die wir Monolith nennen.“fasst Hubert Odend’hal zusammen.
Nach dieser Integrationsphase von 2006 bis 2010 machte sich das junge Team daran, eine völlig andere Lösung zu entwickeln. Nach dreijähriger Arbeit wurde ihr Composable-Commerce-Angebot 2013 veröffentlicht und fand schnell großen Anklang bei der Zielgruppe, indem sie im darauffolgenden Jahr eine deutsche Masseneinzelhandelsmarke unter Vertrag nahm (das Äquivalent eines E.Leclerc). Bereits 2016 eröffnete commercetools einen Hauptsitz in den USA, der 2023 zu ihrem größten Markt wurde. Mittlerweile hat das Unternehmen zahlreiche Kunden wie AT&T, Audi oder Lego unter Vertrag genommen und öffnet 2021 auch in anderen Ländern wie Frankreich. mit der Einstellung von Hubert Odend’hal, um diesen neuen Markt zu erschließen.
Die Besonderheiten des französischen Marktes
Wie so oft erfolgt die Erschließung dieses neuen Marktes zunächst in Form eines Tests, um den Appetit auf das angebotene Produkt abzuschätzen. Innerhalb von sechs Monaten unterzeichnete das französische commercetools-Team zunächst einen Vertrag mit Promod, dann mit Casino, Interflora und schließlich mit Danone.
„In Frankreich gibt es eine ziemlich starke Kultur der „Bräuche“, erklärt Hubert Odend’hal. Viele Marken wie Leroy Merlin, Décathlon oder Boulanger machen alles im eigenen Haus. Das Angebot von commercetools ist für sie attraktiv, da sie darin eine Möglichkeit finden, sich auf bestimmte Komponenten zu konzentrieren und ihre Kräfte auf sehr spezifische Entwicklungen zu konzentrieren, die nur für ihren Beruf gelten. »
Allerdings spürte das Unternehmen im vergangenen Jahr die Kälte des Geschäftsklimas. Dennoch wurde Anfang 2024 ein neues Produkt mit dem Namen „Foundry“ vorgestellt, das es commercetools ermöglicht, in einen direkteren Wettbewerb mit Playern wie Shopify zu treten, indem es Composable Commerce anbietet, allerdings mit einer vorkomponierten Dimension, die die Umsetzung von Projekten beschleunigt. „Die Zukunft der Wirtschaft besteht darin, Composable etwas zugänglicher und einfacher einsetzbar zu machen.“teilt der Frankreich-Regisseur mit.
Der Zentaur steht dem Einhorn gegenüber
commercetools präsentiert sich regelmäßig als Zentaur: ein Unternehmen, das einen jährlichen wiederkehrenden Umsatz von mehr als 100 Millionen US-Dollar erwirtschaftet. Ein Name, der an das Einhorn erinnert, ein Unternehmen mit einem Wert von mehr als einer Milliarde Dollar. Die Philosophie ist jedoch nicht ganz dieselbe, da der Status des Zentauren eher in der Stabilität verankert ist, wobei bestimmte Einhörner es nicht versäumt haben, im Flug schnell zu explodieren.
„Wenn Akteure wie Danone oder Sephora alle ihre Omnichannel-Transaktionen commercetools anvertrauen, müssen sie sich auf die finanzielle Solidität des Unternehmens verlassen können.“, sagt Hubert Odend’hal. Sicher ist, dass das deutsche Unternehmen große Ambitionen hat, sich dauerhaft auf dem französischen Markt zu etablieren.
