Der Artikel wurde am 3. Mai 2024 um 17:10 Uhr aktualisiert, um die Antwort von Toyota Canada hinzuzufügen.
Die mehr als zweijährige Geschichte des Hochspannungskabels des Heckmotors des Toyota RAV4 Hybrid 2019-2022 endete mit einer Garantieverlängerung und einem aktualisierten Teil, was einen Großteil der Fahrzeugbesitzer beruhigte. Seitdem hatten mehrere Erfahrungsberichte von Besitzern von Fahrzeugen derselben Marke und mit derselben Technologie das gleiche Problem. Auch wenn die Information schon seit einiger Zeit inoffiziell im Umlauf ist, hat Toyota Canada gerade bestätigt, dass für vier Modelle nun eine Verbesserung der Garantie gilt, die das Hochspannungskabel des Heckmotors betrifft.
Durch einen Brief an Besitzer von Toyota Highlander 2020 bis 2022, Toyota RAV4 Prime 2021 bis 2022, Sienna Allradantrieb 2021 bis 2022 und Toyota Venza 2021 bis 2022 bestätigte Toyota Canada die Verbesserung der Garantie. Auf Lexus-Seite sind auch die Modelle NX 350 h und NX 450 h+ von dieser Garantieverlängerung betroffen.
Im Gegensatz zur anfänglichen Garantie für dieses Bauteil, die es für 3 Jahre oder 60.000 Kilometer abdeckte, ist das Teil jetzt wie ein Teil der mit dem Hybridmotor verbundenen Komponenten für 8 Jahre oder 160.000 Kilometer geschützt. Für weitere Einzelheiten haben wir Toyota Canada kontaktiert. Der Hersteller bestätigt, dass für die oben genannten Modelle die erweiterte Garantie gilt.
„Proaktiv wird derzeit die Kommunikation an die Eigentümer verschickt [des modèles mentionnés]per E-Mail für diejenigen, deren E-Mail-Adresse wir haben, und per Post für andere“, fügt Philippe Crowe, Manager für Unternehmenskommunikation bei Toyota Canada, hinzu. Er fügt hinzu: „Das Risiko ist für diese anderen Modelle sehr gering und die Einbeziehung gibt Hausbesitzern Sicherheit.“ Geist.”
In dem an die Besitzer eines betroffenen Modells gesendeten Brief heißt es: „Der von diesem Programm abgedeckte spezifische Zustand ist übermäßige Korrosion am Unterflur-HV-Kabelbaumstecker und an der Rückseite des Fahrmotorkabels.“ Wenn der Zustand überprüft wird, wird das Fahrzeug oder der betroffene Kabelbaum/Kabel gemäß den Bedingungen dieses Garantieerweiterungsprogramms repariert. »
Ein verbessertes Kabel
Die Modelle ab 2023 sind nicht enthalten, da sie wahrscheinlich von einem aktualisierten Teil profitieren, das über eine Öffnung verfügt, durch die Schmutz abfließen kann, was den Korrosionsprozess begrenzen dürfte. Dieses aktualisierte Teil wird auch unter Fahrzeugen eingebaut, wenn eine Reparatur erforderlich ist.
In dem Brief lesen wir, dass Händler je nach Modell 5 bis 10 Stunden für die kostenlose Reparatur benötigen. Den Informationen von Verbrauchern zufolge, die von diesem Problem betroffen sind, stellt der Mangel an Teilen, die dieses Problem verursacht haben, kein Problem mehr dar. Der Hersteller scheint eine verbesserte Verfügbarkeit zu haben.
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