die lustige Geschichte eines Kunden

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Kevin hat immer noch Probleme mit dem Verständnis. Am 18. Dezember 2024 wurde ihm, wie vielen Menschen in dieser Zeit, mitgeteilt, dass a Paket, auf das er wartet wurde geliefert bei der Post in der Rue Jeanne-d’Arc in Rouen (Seine-Maritime).

Schnell geht er dorthin und erfährt schließlich, dass sein Paket noch nicht angekommen ist: „Es war Weihnachtszeit. Da alle Pakete geliefert wurden, dachte ich, dass das normal sei. »

Die (lange) Suche nach dem verlorenen Paket

Aber als ihm das eine Woche später mitgeteilt wurde sein Paket ist immer noch nicht angekommener beginnt die Geduld zu verlieren.

Mir wurde gesagt, ich solle eine Beschwerde einreichen, und schließlich erfuhr ich, dass das Paket tatsächlich unterschrieben und von La Poste abgeholt worden war.

Allerdings immer noch nichts. Am Ende bittet er darum, vom Büroleiter gesehen zu werden. Dieser versichert ihm, dass das Paket nicht hier sei und dass es da sei blieb sicherlich in einem Lagerhaus von Colissimo.

Nur dass Kevin nach der Kontaktaufnahme mit dem Zustelldienst La Poste nicht weiter ist: Die Person am anderen Ende der Leitung versichert ihm, dass das Paket angekommen sei wurde an die Rue Jeanne-d’Arc geliefert.

Eine Tüte Pakete wurde aus einem Lastwagen gestohlen

Am Donnerstag, dem 2. Januar, ging er schließlich zur Post, um dieser Geschichte ein für alle Mal ein Ende zu setzen. Und da, Überraschung: Er erfährt, dass sein Paket wäre tatsächlich gestohlen worden letzten 19. Dezember.

„Soweit ich weiß, hat der Zusteller, der die Pakete gebracht hat, seinen LKW beim Entladen offen gelassen“, erklärt Kevin. Jemand kam vorbei und stahl eine Tüte Pakete. »

Von La Poste-Diensten bestätigte Informationen: „La Poste bestätigt, dass es sich um einen außergewöhnlichen Vorfall handelt Diebstahl einer Pakettasche wurde am 19. Dezember vor dem Postamt Rouen Jeanne d’Arc gemeldet. »

Endlich ein Paket… gefunden

Aber schließlich, nach dem Aufruhr, Kevins Paket wurde gefunden! Am 3. Januar konnte er es endlich zurückbekommen.

Er war schon immer in Jeanne-d’Arc gewesen … Es handelt sich offenbar um einen Etikettierungsfehler.

Er ist daher von dem Diebstahl nicht betroffen. Aber er musste es trotzdem tun warte zwei Wochen um Ihr Paket abzuholen. Und dass die Kunden, die wirklich Opfer dieses Diebstahls waren, möglicherweise nicht gewarnt wurden.

„Es ist immer noch verrückt, so lange zu brauchen, um die Leute zu warnen“, protestiert Kevin. La Poste gibt seinerseits an, dass nach diesem Diebstahl „ein Verfahren mit den Sicherheitsdiensten der La Poste-Gruppe und auf der Ebene der zuständigen Behörden eingeleitet wurde“. Das Unternehmen fügt hinzu: „Wir entschuldigen uns bei unseren Kunden für die Unannehmlichkeiten, die ihnen dadurch entstanden sind. »

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