Mattel ergreift „sofortige Maßnahmen“, nachdem Social-Media-Nutzern einen eklatanten Fehler auf der Verpackung der neuen „Wicked“-Puppenlinie des Unternehmens aufgefallen sind.
Das Spielzeugunternehmen verkauft derzeit eine Reihe von „Wicked“-Puppen im Zusammenhang mit dem kommenden Musikfilm mit Ariana Grande, Cynthia Erivo und Jonathan Bailey. Die besonderen Puppen basieren auf beliebten Charakteren wie Grandes Glinda und die Rückseite der Verpackung fordert Verbraucher dazu auf, die Website des Films zu besuchen, um mehr zu erfahren.
Doch ein Etikettierungsfehler auf der Verpackung leitet Fans auf eine Website für Erotikfilme statt auf den offiziellen Link zum „Wicked“-Film, www.wickedmovie.com.
Auf den Fehler wurde von mehreren Social-Media-Nutzern hingewiesen. X-Benutzerin Sarah Genao twitterte am 9. November ein Bild der Glinda-Puppe und fügte auf der Rückseite der Schachtel ein Foto des falschen Links zur Pornografieseite bei. Der Beitrag ging viral und wurde über 21 Millionen Mal aufgerufen.
TODAY.com bestätigte bei einem Target in Connecticut, dass die dort verkauften „Wicked“-Puppen falsch beschriftet waren.
TODAY.com hat Target um einen Kommentar gebeten, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung jedoch keine Antwort erhalten.
In einer Erklärung gegenüber TODAY.com bestätigte Mattel die falsche Etikettierung. Das Spielzeugunternehmen sagte, es sei „auf einen Druckfehler auf der Verpackung der Puppen der Mattel Wicked-Kollektion aufmerksam gemacht worden, die hauptsächlich in den USA verkauft werden, was darauf abzielte, Verbraucher auf die offizielle Zielseite von WickedMovie.com zu leiten.“
„Wir bedauern diesen bedauerlichen Fehler zutiefst und ergreifen sofort Maßnahmen, um Abhilfe zu schaffen“, sagte Mattel.
Das Unternehmen fügte auch eine Nachricht an Eltern hinzu, die den Artikel bereits gekauft haben.
„Eltern werden darauf hingewiesen, dass die falsch gedruckte und falsche Website nicht für Kinder geeignet ist. Verbrauchern, die das Produkt bereits besitzen, wird empfohlen, die Produktverpackung zu entsorgen oder den Link zu verdecken und sich für weitere Informationen an den Mattel-Kundendienst zu wenden“, sagte Mattel in der Erklärung.
Neben Target sind die Puppen auch bei anderen großen Einzelhändlern wie Amazon, Kohl’s und Walmart erhältlich.
Das Verpackungsproblem tauchte weniger als zwei Wochen vor dem Kinostart des mit Spannung erwarteten Films am 22. November auf.
Grande, Erivo, Bailey und weitere Stars aus dem Film, darunter Michelle Yeoh, Ethan Slater und Jeff Goldblum, besuchten kürzlich die „Wicked“-Premiere am 9. November in Los Angeles. Regisseur Jon M. Chu verpasste die Premiere, um an der Seite seiner Frau zu sein, als die beiden ein kleines Mädchen, ihr fünftes Kind, zur Welt brachten.
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